Política de devoluciones y cancelaciones
Última actualización: 1 de marzo de 2026
1. Ámbito
Esta política aplica a los servicios de consultoría laboral contratados con Consultora Workspace Elmpath S.L.: traslado colectivo integral, diagnóstico laboral, reubicación de plantilla y mediación con representantes legales de los trabajadores.
2. Naturaleza del servicio
Prestamos servicios profesionales de asesoramiento y acompañamiento, no productos físicos. No existe derecho de desistimiento de catorce días una vez iniciada la prestación con su consentimiento expreso, conforme al artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
3. Cancelación antes del inicio
Si cancela antes de la primera sesión de trabajo y no hemos realizado desplazamientos ni elaborado entregables, reembolsaremos el importe íntegro abonado en un plazo máximo de catorce días naturales al mismo método de pago utilizado.
Si cancela con menos de cinco días laborables de antelación a la primera sesión presencial acordada, retendremos el 25 % del presupuesto en concepto de gastos de planificación.
4. Cancelación con trabajo ya iniciado
Si el servicio ya ha comenzado, no procede reembolso total. Facturaremos las fases completadas según el presupuesto y devolveremos, si procede, el exceso cobrado por fases no iniciadas. Los informes parciales ya entregados no son reembolsables.
5. Reprogramación
Puede reprogramar sesiones presenciales o videollamadas con al menos 48 horas laborables de antelación sin coste adicional. Reprogramaciones con menos de 48 horas pueden incurrir en un cargo de 90 € por sesión perdida si no podemos reasignar el horario.
6. No presentación (no-show)
Si la empresa no asiste a una sesión acordada sin aviso previo, la sesión se considerará impartida a efectos de facturación. Ofreceremos una única reprogramación sin cargo si el aviso se produce en las dos horas siguientes al inicio previsto.
7. Depósitos
Para expedientes de traslado colectivo integral superiores a 4.000 €, podemos solicitar un depósito del 30 % a la firma del presupuesto. El depósito se imputa a la factura final. Si cancela antes del inicio, se aplican las reglas del apartado 3.
8. Elementos no reembolsables
- Desplazamientos ya realizados a centros de trabajo del cliente.
- Informes de diagnóstico o seguimiento ya entregados por escrito.
- Sesiones de mediación ya celebradas con acta acordada.
- Gastos de terceros (traducciones juradas, peritajes externos) ya encargados con su autorización.
9. Proceso de solicitud de reembolso
Envíe un correo a contacto@workspace-elmpath.click indicando número de presupuesto, motivo de la solicitud y datos bancarios para transferencia. Responderemos en cinco días laborables con la resolución y, si procede, la fecha estimada de devolución.
10. Plazo de devolución
Los reembolsos aprobados se ejecutan en un plazo máximo de catorce días naturales mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.
11. Contacto
Consultora Workspace Elmpath S.L.
15 Calle Test, Camargo, Cantabria, 39600
contacto@workspace-elmpath.click · 900000006